A Rodoviária de Lisboa recebeu o diploma de Certificação Integrada em Qualidade e Ambiente numa cerimónia marcada pela presença da Secretária de Estado dos Transportes, Eng.ª Ana Paula Vitorino. O diploma em questão foi entregue pela Bureau Véritas Certification, entidade acreditada pelo Instituto Português de Acreditação que atribui esta certificação. A cerimónia contou ainda com intervenções por parte do presidente da Rodoviária de Lisboa, Ana Paula Vitorino e Ana Paula Pereira, representante da Bureau Véritas Certification.
   Para António Corrêa de Sampaio, presidente da RL, este diploma «representa o reconhecimento do trabalho desenvolvido pela Rodoviária de Lisboa, para melhorar os serviços que presta aos seus clientes integrando a preocupação ambiental através de medidas de racionalização energética, que diminuem as emissões de CO2 para o Meio Ambiente». Esta certificação foi apenas possível de ser atingida graças à implementação de um Sistema de Gestão Integrado em Ambiente e Qualidade, com base nas Normas ISO 9001:2000 e ISO 14001:2004, assim como a adopção de novos procedimentos.
   «O nosso Sistema de Gestão traduziu-se na descrição de tarefas hierarquizadas, de acordo com as exigências normativas e seu enquadramento nas respectivas Políticas de Qualidade e Ambiente. Quer isto dizer que foram formalizados procedimentos baseados em aplicar Boas Práticas já em vigor» explicou o presidente da RL. «Por outro lado, adoptámos mecanismos de monitorização no âmbito da informação, comunicação e formação para garantir que tudo era cumprido de acordo com as Normas».
   Ana Paula Vitorino interpretou a integra desta certificação como o «reconhecimento de um conjunto de passos que a empresa tem dado nos últimos anos», destacando a RL como «um parceiro activo», que muito tem contribuído «na melhoria da mobilidade urbana, da sustentabilidade e do ambiente». A secretária de Estado referiu ainda que «cabe ao Governo desafiar, reconhecer e apoiar estas iniciativas, que têm tanto ou mais valor quando partem de empresas privadas».